Commis service a la clientele Boucherville 2106913

Boucherville, QC

Job Type: Temps plein - Normal
Relocation Provided: Non
Education Required: Certificats/ diplômes de premier cycle
Experience Required: 1 - 2 ans
Travel amount: Pas de voyage impliqués

Carquest s’efforce de rendre son processus de dotation accessible à tous. Nous nous engageons à offrir, sur demande, des aménagements raisonnables aux candidats ayant une déficience afin de rendre les processus de dotation et de sélection équitables. Veuillez communiquer avec les ressources humaines de Carquest par téléphone au 416 679-3016 ou par courriel à l’adresse HR-Canada@carquest.com pour présenter une demande d’aménagements raisonnables pour toute activité liée aux processus de dotation et de sélection. Communiquez uniquement avec la personne-ressource pour présenter une demande d’aménagements raisonnables; ce service ne doit pas être utilisé pour faire le suivi de votre candidature.

Description de travail


DESCRIPTION DE TÂCHES
• Répondre au téléphone aux demandes de renseignements des clients
• Assurer un service à la clientèle et un service après-vente de qualité (français et anglais)
• Gérer les plaintes des clients et en assurer un suivi
• Effectuer des tâches de comptabilité telles que l'entrée de crédits, l'entrée de commandes, la facturation des fournisseurs et la facturation directe pour la marchandise expédiée par d'autres emplacements de l'entreprise.
• Effectuer toutes autres tâches reliées au poste (ex : entrées des données) et autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des activités
• Prendre les commandes téléphoniques des clients de façon efficace.
• Vérifier les prix et la disponibilité des produits à la demande des clients.
• Commander des produits auprès de centres de distribution et de fabricants actuels selon les besoins des clients. Conserver un fichier des commandes spéciales avec le suivi nécessaire à la facturation des factures non reçues et la preuve de livraison au client.

Compétences requises
.FORMATION EXIGÉE
• D.E.C. ou expérience pertinente
• Expérience du travail de bureau ou dans la vente
• Avantage - connaissances de base de certaines procédures comptables
• Connaissances techniques minimales de l’automobile

HABILETÉS ET CONNAISSANCES VISÉES
• Être reconnu pour votre facilité à communiquer avec la clientèle et à résoudre des problèmes
• Avoir un bon sens de l’organisation
• Autonomie, entregent, dynamisme et polyvalence
• Capacité de travailler en équipe
• Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office,
• Maîtriser parfaitement le français (parlé et écrit), bonnes connaissance d’anglais
• Posséder des connaissances de base de certaines procédures comptables.
• Faire preuve d'entregent pour interagir avec les clients.
• Avoir le souci du détail et d'excellentes aptitudes mathématiques.

Horaire de 8hr à 17hr ou 8hr30 à 17hr30
Salaire débutant a $14,11

 

CARQUEST Canada

CARQUEST Canada

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