Branch Manager Brampton 2131293

Brampton, ON

Well known for our solid worldwide reputation, we are proud to be the largest car rental company. We know service excellence is built on our employees. We recognize that you are a unique individual and we understand that you value benefits and rewards that provide flexibility, choice, and control.  Benefits to working at our company can include health benefits such as medical, dental, vision, tuition reimbursement, online learning and development, employee discounts, retirement plan and much more!

Join the winning team at a company whose reputation speaks for itself…

As a Branch Manager…

You'll develop and maintain an effective marketing plan which details the steps to take in order to improve the success of the branch

  • Conduct face-to-face sales calls in order to obtain new business
  • Attend/host outside sales meetings or events to promote the company and branch location
  • Continue to increase the market penetration of the branch and increase revenue
  • Actively participate in the training, coaching, and mentoring of the Management Trainees, Managers and Sales and Service Associates.
  • Complete performance reviews on Management Trainees, Managers and Sales and Service Associates and hold a meeting with the individual to discuss strengths and weakness
  • Hold monthly staff meetings to keep employees motivated and informed of business operations
  • Complete sales calls with Managers and Management Trainees in order to further their development
  • Direct and organize all reservations and pick up customers as necessary
  • Handle or assist in the resolution of customer service issues if Managers and Management Trainees cannot.
  • Maintain a high level of customer service such that the Net Promoter Score for the store is at or above the location's goal.

Education:

  • College Diploma or University Degree 

Skills:

  • Customer Service, management, and sales experience required.
  • Experience in car rental, hospitality, or tourism preferred
  • Ability to drive multiple types of vehicles (automatic)
  • Ability to project professional appearance.
  • Excellent communications skills with the ability to engage in verbal interactions with customers.
  • Strong sales skills
  • Strong problem-solving and decision making skills.
  • Properly manage employees including; training, developing, setting expectations, and disciplining.
  • Must have basic computer skills and knowledge of Microsoft Office programs

 Other Requirements:

  • Must have a valid driver's license and an excellent driving record.
  • Must be able to carry out additional duties and responsibilities as assigned by management due to operational needs.
  • Must have the ability to work flexible schedules, including holidays, weekends, and overtime as required
Apply today! 

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Gérant de succursale

Reconnus pour leur réputation mondiale, nous sommes fiers d’être la plus grande société de location de voitures au monde. Nous savons que l’excellence de notre service repose sur nos employés. Nous reconnaissons que vous êtes une personne unique et comprenons que vous appréciez les avantages et les avantages du choix et de la flexibilité. Les avantages de travailler dans notre entreprise peuvent inclure des assurances médicales, dentaires et de la vue, le remboursement des frais de scolarité, l’apprentissage et le développement en ligne, des rabais pour les employés, un régime de retraite, etc. !

Rejoignez une équipe gagnante dans une entreprise dont la renommée parle d'elle-même.

En tant que directeur de succursale, vous êtes responsable d’un ou de plusieurs secteurs opérationnels de l’une de nos succursales. Le directeur de succursale supervise tout le personnel et les activités d’une succursale. Vous êtes responsable de la gestion d'une équipe, de la fourniture d'un service client de qualité, de la définition du bon planning du personnel, du traitement des problèmes et des demandes des clients, de la révision de l'environnement concurrentiel et de la formation des employés. nouveaux employés.

De plus, vous êtes responsable du parc de véhicules de location à votre succursale et du personnel qui en assure l’entretien. Vous devez être au courant du nombre de réservations quotidiennes et horaires, de la disponibilité des voitures et des modèles, des calendriers d’entretien préventif, etc.

Dans votre poste de gérant de succursale, vous évoluerez entre ces principales sphères de responsabilité, apprenant les fonctions de chacune, de manière à acquérir une connaissance pratique de l’entreprise pouvant vous aider à faire progresser votre carrière et à accéder à des postes de gestion supérieurs.

Scolarité :

  • Diplôme d’études collégiales ou universitaires.

Expérience professionnelle :

  • Un an ou plus d’expérience en gestion, un atout.
  • Expérience en service à la clientèle, en gestion et dans la vente, un atout.
  • Expérience dans la location de voiture, l’hébergement ou le tourisme, un plus.
  • Connaissance des techniques de gestion Lean/Six Sigma/Toyota, un avantage.

Compétences :

  • Capacité de gérer des employés de façon professionnelle, par exemple : formation, établissement des attentes, suivi et mesures correctrices.
  • Excellentes compétences en communication et capacité d’entretenir une interaction verbale avec les clients.
  • Excellentes habiletés en vente.
  • Excellentes habiletés en résolution de problèmes et en prise de décisions.
  • Capacité de projeter une image professionnelle.
  • Connaissances et compétences de base en informatique, notamment des programmes Microsoft Office.
  • Maîtrise de l’anglais.
  • Doit posséder un permis de conduire valide.

* Remarque : La forme masculine est utilisée uniquement dans le but d'alléger le texte.

Appliquez Maintenant!



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Hertz

Hertz

Hertz operates its car rental business through the Hertz, Dollar and Thrifty brands from approximately 10,400 corporate, licensee and franchisee locations in North America, Europe, Latin America, Asia, Australia, Africa, the Middle East and New Zealand.

Hertz is the largest worldwide airport general use car rental brand, operating from approximately 8,800 corporate and licensee locations in approximately 150 countries. Hertz is the number one airport car rental brand in the U.S. and at 111 major airports in Europe. Dollar and Thrifty have approximately 1,580 corporate and franchisee locations in approximately 80 countries.

Product and service initiatives such as Hertz Gold Choice, NeverLost®, and unique cars and SUVs offered through Hertz's Adrenaline, Prestige and Green Traveler Collections, set Hertz apart from the competition.

Additionally, Hertz owns the vehicle leasing and fleet management leader Donlen Corporation and operates the Hertz On Demand car sharing business. The Company also owns a leading North American equipment rental business, Hertz Equipment Rental Corporation, which includes Hertz Entertainment Services.

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